Política de Privacidad

Responsable

Este sitio es operado por MASFERRE, Materiales Ferreteros S. de R.L. El dominio actual del sitio es masferre.vercel.app.

Información que recibimos

El sitio no tiene formularios, cuentas de usuario, pagos en línea ni sistema de compra. La información personal llega únicamente si decides contactarnos por WhatsApp.

• Nombre o nombre de perfil que uses en WhatsApp.
• Número de teléfono desde el que nos escribes.
• Contenido de tus mensajes, productos que deseas cotizar y cualquier archivo, imagen, ubicación o dato que compartas voluntariamente.
• Información técnica mínima que puede procesar el proveedor de alojamiento para operar y proteger el sitio, como dirección IP, navegador, fecha/hora de acceso y registros técnicos.

Cómo usamos la información

• Responder solicitudes de cotización.
• Confirmar disponibilidad, detalles de productos y cobertura de entrega.
• Coordinar entregas en Lempira, La Ceiba, Roatán y zonas cercanas.
• Dar seguimiento comercial y atención al cliente.
• Mantener seguridad, prevenir abuso del sitio y conservar registros necesarios de la relación comercial.

Carrito de cotización

El carrito del catálogo se guarda localmente en tu navegador para que puedas seguir navegando sin perder los productos seleccionados. Esa información no se envía a MASFERRE hasta que presionas el botón de cotizar por WhatsApp.

Terceros que pueden intervenir

• WhatsApp/Meta: al abrir o enviar un mensaje por WhatsApp, tu comunicación se rige también por sus propias políticas y condiciones.
• Proveedor de alojamiento: puede procesar información técnica necesaria para entregar el sitio y proteger su infraestructura.
• Facebook: si visitas nuestro enlace de Facebook, esa navegación se rige por las políticas de Meta.

Conservación

Conservamos la información de conversaciones y cotizaciones por el tiempo necesario para responderte, coordinar servicios, dar seguimiento comercial y cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables. Puedes pedir la eliminación de información no necesaria para fines legales o contables.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de los datos personales que nos hayas proporcionado. Honduras reconoce la protección de datos personales y la garantía de Hábeas Data. Para ejercer tus derechos, contáctanos por WhatsApp al +504 9645-7926.

Información sensible

No solicitamos información sensible. Por favor no envíes datos de salud, documentos personales, claves, información bancaria u otros datos innecesarios para una cotización de materiales.

Cambios

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que opera el sitio, si agregamos formularios, analítica, pagos, nuevas herramientas o si cambian nuestras obligaciones legales.